POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ORACULOS.PT

Última atualização: 28 de julho de 2026

Em www.oraculos.pt respeitamos a sua privacidade e agradecemos a sua confiança. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades tratamos os seus dados pessoais, durante quanto tempo os conservamos, com quem os partilhamos, e como pode exercer os seus direitos.

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Oráculos Prime, Lda., pessoa coletiva n.º 519265270, com sede na Rua José Joaquim Soares, n.º 19, 5.º Esq., 8005-202 Faro, Portugal, que opera o website www.oraculos.pt sob a marca “Grupo Oráculos” (doravante “nós”).

Não temos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) formalmente nomeado. As questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais são tratadas diretamente pela nossa equipa de apoio ao cliente / gerência, através do contacto [email protected]

Recolhemos os seguintes dados, consoante a sua interação com o site:

•       Dados de identificação e conta: nome, email, palavra-passe, data de nascimento (para confirmação de maioridade);

•       Dados de faturação e pagamento: dados necessários para processar pagamentos e emitir faturas (não armazenamos os dados completos do cartão de pagamento, que são tratados diretamente pelo processador de pagamentos);

•       Dados de utilização: histórico de consultas, créditos adquiridos, interações na plataforma;

•       Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, através de cookies (ver Política de Cookies);

•       Dados fornecidos voluntariamente nas consultas: informação que o Utilizador opte por partilhar com um Consultor no contexto de uma consulta.

Chamamos a atenção de que, pela própria natureza das consultas de aconselhamento esotérico, o Utilizador pode partilhar voluntariamente informação sensível (por exemplo, relativa a saúde, vida sexual, orientação sexual ou convicções religiosas). O Grupo Oráculos não solicita nem exige este tipo de informação e não a utiliza para qualquer finalidade além da prestação da própria consulta, não a partilhando com terceiros nem a utilizando para definição de perfis ou marketing.

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Encontrando-se o consentimento na base do tratamento, o Utilizador pode retirá-lo a qualquer momento, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com as seguintes categorias de destinatários, na estrita medida do necessário para a finalidade em causa:

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para finalidades alheias às descritas nesta Política.

Alguns dos prestadores de serviços indicados na secção anterior (Google, Meta e Mailchimp) estão sediados nos Estados Unidos da América, pelo que o tratamento de dados pessoais por estas entidades pode implicar uma transferência para fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Nestes casos, asseguramo-nos de que a transferência é acompanhada de garantias adequadas, nomeadamente através da adoção das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou de outros mecanismos de adequação reconhecidos pelo RGPD.

A qualquer momento, pode solicitar-nos:

•       O acesso à informação que temos sobre si;

•       A retificação da informação, caso esteja incorreta ou incompleta;

•       O apagamento ou a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;

•       A portabilidade dos dados pessoais que nos tenha fornecido, quando o tratamento se baseie no consentimento e seja realizado por meios automatizados;

•       A oposição ao tratamento dos seus dados, nomeadamente quando este se baseie no interesse legítimo, seja realizado para efeitos de marketing direto, ou de definição de perfis.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado, de forma a assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que comprove a sua identidade, de modo a garantir que a partilha de dados pessoais é feita apenas com o respetivo titular.

Tenha presente que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais de conservação fiscal), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito na totalidade. Em qualquer caso, será informado das medidas tomadas no prazo máximo de um mês a partir do pedido.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt — ou junto da autoridade de controlo de proteção de dados do seu país de residência.

Os serviços disponibilizados destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não recolhemos, com conhecimento, dados pessoais de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor sem o consentimento devido, procederemos à sua eliminação.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo o encriptação de dados sensíveis em trânsito, controlo de acessos e revisão periódica dos nossos procedimentos de segurança.

A utilização de cookies e tecnologias semelhantes rege-se pela nossa Política de Cookies, disponível em www.oraculos.pt/politica-de-cookies/.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente, nomeadamente por alterações legislativas, técnicas ou nos serviços de terceiros utilizados. Recomendamos a consulta regular desta página. A data da última atualização encontra-se indicada no topo do documento.

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou com esta Política de Privacidade, contacte-nos através de [email protected] ou da página de contacto/suporte do site.